CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết sẽ lưu trữ bảo mật các thông tin cá nhân khách hàng, sử dụng vào mục đích và phạm vi phù hợp, không mua bán hay chia sẻ thông tin khách hàng cho một bên thứ ba nào khác.

Bác sĩ Nguyễn Ngọc đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm cách thức thu thập thông tin và sử dụng – bảo mật thông tin của khách hàng:

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

– Thu thập thông tin dữ liệu trên website và fanpage bao gồm: hình ảnh, họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc

– Đây là những thông tin cần khách hàng cung cấp để phục vụ cho quá trình tư vấn được hiệu quả và theo dõi tiến trình chăm sóc da (rõ ràng) hay khi khách hàng muốn mua sản phẩm thì sẽ cần xác nhận và vận chuyển và giao hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và thuận tiện trao đổi cho cả 2 bên

– Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời qua fanpage hoặc số hotline về những trường hợp thay đổi thông tin liên lạc hoặc bị lạm dụng thông tin đã đăng ký để có biện pháp giải quyết kịp thời

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng trong việc:

Đánh giá tình trạng da cụ thể để có hướng xử lý, chăm sóc phù hợp
Cung cấp thông tin sản phẩm phù hợp với khách hàng nếu có nhu cầu được hướng dẫn và theo dõi da
Gửi thông các ưu đãi, khuyến mại, các chương trình tổ chức
Liên lạc, hướng dẫn và giải quyết các trường hợp trong quá trình chăm sóc da
Liên lạc và xem tiến triển định kỳ trong quá trình chăm sóc da theo hướng dẫn của bác sĩ Nguyễn ngọc
Ngoài ra không sử dụng hình ảnh (khi chưa được sự đồng ý của khách hàng) và thông tin ngoài mục đích theo dõi và liên lạc có liên quan đến liệu trình chăm sóc da
Khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.

3. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Những người có thể tiếp cận thông tin khách hàng bao gồm 1 trong các trường hợp sau:

Bác sĩ Nguyễn Ngọc
Trợ lý bác sĩ Nguyễn Ngọc
Admin, Design

4. ĐỊA CHỈ LƯU TRỮ THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

Website: https://bsnguyenngoc.vn/

5. CÁCH THỨC ĐỂ KHÁCH HÀNG CHỈNH SỬA THÔNG TIN ĐÃ CUNG CẤP TRƯỚC ĐÓ

Thông tin liên hệ ( form liên hệ )
Liên hệ trực tiếp bác sĩ Nguyễn Ngọc trên fanpage Bs Nguyễn Ngọc
Liên hệ số hotline: 0981923689
Zalo: 0981923689
Quản trị website

6. CƠ CHẾ TIẾP CẬN VÀ XỬ LÝ GIẢI QUYẾT CÁC KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối
Việc thu thập và tiếp nhận sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác
Không sử dụng hay chuyển giao cung cấp, tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng khi chưa có sự cho phép đồng ý của khách hàng đó
Trường hợp hệ thống dữ liệu hồ sơ trong máy của bác sĩ Ngọc bị hack dẫn đến mất thông tin cá nhân khách hàng thì tôi sẽ có trách nhiệm thông báo với khách hàng được biết và thông báo sự việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm hóa đơn, thông tin thanh toán
Yêu cầu mỗi cá nhân khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại…và chịu trách nhiệm về pháp lý đối với những thông tin cung cấp. Tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết khiếu nại các trường hợp mà thông tin người đó cung cấp so với thông tin giao dịch ban đầu là không chính xác.

7. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG CỦA bsnguyenngoc.vn

Với các thông tin các nhân được bảo mật tôi cam kết sẽ không được tiết lộ khi chưa có sự đồng ý của khách hàng
Với các nội dung khách hàng chủ động đăng lên công khai như nội dung bình luận thì vẫn có thể tiếp tục xuất hiện trên kênh ngay cả khi tài khoản của bạn đã bị xóa

Trẻ em

Cha mẹ phải luôn giám sát con mình khi trực tuyến. Dịch vụ không được thiết kế và không nhằm mục đích thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới mười ba tuổi. Để chúng tôi có thể tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em, chúng tôi yêu cầu trẻ em dưới 13 tuổi không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua Dịch vụ. Nếu một đứa trẻ dưới mười ba tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, chúng tôi yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email được cung cấp bên dưới.

8. NGÀY CÓ HIỆU LỰC

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này. Phiên bản cập nhật sẽ được biểu thị bằng ngày “Cập nhật lần cuối” được cập nhật bên dưới và phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi có thể truy cập được. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng đối với chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo rõ ràng về những thay đổi đó hoặc bằng cách gửi thông báo trực tiếp cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này thường xuyên để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 19/11/2022